App Mobile Iconecta

Aplicación móvil desarrollada con React Native utilizando Expo, diseñada para extender la plataforma Iconecta a dispositivos Android e iOS, permitiendo a los equipos de atención y comerciales gestionar conversaciones con clientes desde cualquier lugar.

La aplicación integra notificaciones push mediante Firebase, asegurando la recepción de mensajes en tiempo real incluso cuando la app se encuentra en segundo plano. Al igual que la versión web, las conversaciones gestionadas desde la app móvil son analizadas mediante inteligencia artificial para generar resúmenes automáticos, los cuales son enviados e integrados con los sistemas correspondientes (CRM, portales internos u otros sistemas externos), manteniendo trazabilidad y coherencia entre plataformas.